Privacy- en Cookieverklaring WallWood

Versie: september 2025 – versie 5.1

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle websitebezoeken, transacties en overeenkomsten met WallWood.

Wij respecteren de privacy van bezoekers van onze website en zorgen ervoor dat de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt vertrouwelijk worden behandeld. Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor we die gebruiken en hoe we hiermee omgaan.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u onze website gebruikt, verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven (bijvoorbeeld via het contactformulier of bij het plaatsen van een bestelling), of waarvan bij het verstrekken duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit wettelijk mogen of moeten doen.

Doeleinden van de verwerking

WallWood gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verlenen van toegang tot onze website en diensten;

  • de uitvoering van overeenkomsten, transacties en leveringen;

  • het onderhouden van klantrelaties, waaronder het opnemen van contact indien daarom wordt gevraagd;

  • inzicht verkrijgen in het gebruik van onze website;

  • product- en dienstontwikkeling;

  • het bepalen van strategie en beleid;

  • het verbeteren van de gebruikerservaring op de website;

  • het opsporen van eventueel onrechtmatig gebruik van onze diensten en website.

Verwerkte persoonsgegevens

Voor bovenstaande doeleinden kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens);

  • e-mailadres en telefoonnummer;

  • betaalgegevens;

  • IP-adres;

  • technische browserinformatie;

  • cookie-ID;

  • klik- en surfgedrag.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Vertrouwelijkheid en verstrekking aan derden

Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden van die partijen.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld:

  • indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld met een bezorgdienst of betaalprovider);

  • wanneer u hier vooraf toestemming voor heeft gegeven;

  • of wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken (zoals hosting, betaalproviders of verzendpartners) sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Beveiliging van gegevens

WallWood hanteert zorgvuldige beveiligingsprocedures om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Alleen medewerkers die dit noodzakelijkerwijs moeten kunnen, hebben toegang tot uw gegevens.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en informatie opslaan over uw websitegebruik.

Wij gebruiken:

  • Technische en functionele cookies: om de website goed te laten functioneren en gebruiksvriendelijk te maken.

  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren (bijvoorbeeld via Google Analytics, waarbij uw IP-adres geanonimiseerd wordt).

Beheer van cookies

  • U kunt in uw browser instellen of u cookies wilt accepteren of weigeren.

  • U kunt cookies handmatig verwijderen via uw browserinstellingen.

  • Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.

Links naar andere websites

Onze website bevat links naar websites van derden. Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij adviseren u het privacybeleid van die websites te raadplegen.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op:

  • inzage in uw persoonsgegevens;

  • correctie of verwijdering van uw gegevens;

  • beperking van de verwerking;

  • overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit);

  • intrekking van eerder gegeven toestemming;

  • bezwaar tegen de verwerking.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@wwood.nl.

Klachten

Wij helpen u graag als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er samen met ons niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

WallWood behoudt zich het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wij adviseren u dit document regelmatig te raadplegen zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.