Algemene Voorwaarden – WallWood

Versie: september 2025 – versie 5.1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van de website van WallWood (wwood.nl), evenals op alle overeenkomsten, transacties en bestellingen die via de website tot stand komen.

Door het gebruik van deze website en/of het plaatsen van een bestelling accepteert u deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van deze website.

1. Gegevens van WallWood

WallWood
Rivierdijk 460
3372 BW Hardinxveld-Giessendam
Nederland

KvK-nummer: 88418227
E-mail: info@wwood.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, overeenkomsten en het gebruik van de website wwood.nl.

3. Aanbod en overeenkomst

  • Het aanbod bevat duidelijke omschrijvingen van alle producten. Afbeeldingen dienen als voorbeeld.

  • Hout is een natuurproduct en kan altijd lichte variaties in kleur, structuur of vorm hebben.

  • Fouten of kennelijke vergissingen binden WallWood niet.
  • De overeenkomst ontstaat zodra je een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

4. Prijzen en betaling

  • Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten zitten hierbij inbegrepen.

  • Betaling verloopt via de betaalmethoden die bij de bestelling staan.

  • WallWood behoudt zich het recht voor prijzen en voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande bestellingen blijven de prijzen gelden die op het moment van de aankoop zijn afgesproken.

5. Levering

  • WallWood verzendt bestellingen via brievenbus- of pakketpost, afhankelijk van het formaat van het product.

  • Levertermijnen worden zo goed mogelijk nageleefd, maar zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

  • Indien levering onmogelijk blijkt, ontvangt u zo spoedig mogelijk bericht en wordt het betaalde bedrag teruggestort.

6. Herroepingsrecht (retour)

  • Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht).

  • Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts hanteren of gebruiken zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen.

  • Indien u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient u het product ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending zal WallWood het aankoopbedrag terugbetalen.

Uitzondering: Producten die op maat of volgens uw specificaties zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

7. Garantie en conformiteit

  • De producten voldoen aan de overeenkomst en normale verwachtingen van kwaliteit. Hout werkt en heeft natuurlijke variaties; dit is geen gebrek.

  • Indien een product binnen 6 maanden na levering een gebrek vertoont, wordt aangenomen dat het product bij levering al niet voldeed, tenzij WallWood dit kan weerleggen.

  • Eventuele klachten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk gemeld te worden via info@wwood.nl.

8. Intellectuele eigendom

  • Alle rechten op de inhoud van de website (teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen) behoren toe aan WallWood of aan derden die toestemming hebben gegeven.

  • Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, distribueren of op andere wijze te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van WallWood.

9. Aansprakelijkheid

  • WallWood is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten of door informatie op de website die onjuist of onvolledig blijkt.

  • De totale aansprakelijkheid van WallWood is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

10. Privacy

Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform onze Privacy- en Cookieverklaring.

11. Overmacht

WallWood is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend (bijvoorbeeld stakingen, storingen in transport of overmacht bij leveranciers).

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  • Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Dordrecht.

13. Contact

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via:

Email: info@wwood.nl
Adres: Rivierdijk 460, 3372 BW, Hardinxveld-Giessendam, Nederland